ເປັນຫຍັງລູກຄ້າຈຶ່ງເລືອກພວກເຮົາສໍາລັບສ່ວນຕ່າງໆເຖິງແມ່ນວ່າພວກເຂົາຮູ້ຈັກຜູ້ສະຫນອງ?

ໃນໂລກທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັນໃນປະຈຸບັນ, ລູກຄ້າມັກຈະເຂົ້າເຖິງຜູ້ສະຫນອງທີ່ຫລາກຫລາຍ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຫຼາຍຄົນຍັງເລືອກທີ່ຈະເຮັດວຽກກັບພວກເຮົາໃນການຊື້ພາກສ່ວນເຄື່ອງຖັກວົງ. ນີ້ແມ່ນຫຼັກຖານສະແດງເຖິງມູນຄ່າທີ່ພວກເຮົາໃຫ້ເກີນກວ່າການເຂົ້າເຖິງຜູ້ສະຫນອງ. ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນ:

1. ຂະບວນການຈັດຊື້ແບບງ່າຍດາຍ

ການຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ສະໜອງຫຼາຍອັນສາມາດເປັນເລື່ອງທີ່ໜັກໜ່ວງ—ການຄຸ້ມຄອງການສື່ສານ, ການເຈລະຈາ, ແລະການຂົນສົ່ງ. ພວກ​ເຮົາ​ລວມ​ເອົາ​ສິ່ງ​ນີ້​ເຂົ້າ​ໄປ​ໃນ​ປະ​ສົບ​ການ​ທີ່​ບໍ່​ຕິດ​ຂັດ, ຊ່ວຍ​ປະ​ຢັດ​ເວ​ລາ​ແລະ​ຄວາມ​ພະ​ຍາ​ຍາມ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ.

2. ຊ່ຽວຊານດ້ານມູນຄ່າເພີ່ມ

ທີມງານຂອງພວກເຮົານໍາເອົາຄວາມຮູ້ດ້ານອຸດສາຫະກໍາຢ່າງເລິກເຊິ່ງ, ສະເຫນີຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບການເລືອກພາກສ່ວນທີ່ເຫມາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການສະເພາະ. ພວກເຮົາເຊື່ອມຕໍ່ຊ່ອງຫວ່າງລະຫວ່າງຜູ້ສະຫນອງແລະຜູ້ໃຊ້ສຸດທ້າຍດ້ວຍຄວາມຊໍານານດ້ານວິຊາການຂອງພວກເຮົາ.

图片1
图片2

3. ການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ

ພວກເຮົາກວດກາຢ່າງເຂັ້ມງວດທຸກພາກສ່ວນທີ່ພວກເຮົາຂາຍ, ຮັບປະກັນຄຸນນະພາບທີ່ສອດຄ່ອງ. ລູກຄ້າໄວ້ວາງໃຈພວກເຮົາໃນການກັ່ນຕອງອອກທາງເລືອກທີ່ບໍ່ມາດຕະຖານ, ສະຫນອງພຽງແຕ່ທີ່ດີທີ່ສຸດ.

4. ລາຄາທີ່ແຂ່ງຂັນ

ໂດຍຜ່ານການສ້າງຄວາມສໍາພັນກັບຜູ້ສະຫນອງ, ພວກເຮົາມັກຈະຮັບປະກັນລາຄາທີ່ເອື້ອອໍານວຍ. ລູກຄ້າໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກກໍາລັງການຊື້ຈໍານວນຫຼາຍຂອງພວກເຮົາໂດຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເຈລະຈາເປັນສ່ວນບຸກຄົນ.

5. ສະຫນັບສະຫນູນຫຼັງການຂາຍທີ່ສົມບູນແບບ

ນອກເຫນືອຈາກການຂາຍ, ພວກເຮົາສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ລວມທັງການຮັບປະກັນ, ການແກ້ໄຂບັນຫາແລະການທົດແທນ. ລະດັບການບໍລິການນີ້ມັກຈະບໍ່ກົງກັນກັບຜູ້ສະໜອງ.

6. ການສ້າງຄວາມສໍາພັນ

ພວກເຮົາຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນໃນການສ້າງຄວາມສໍາພັນໃນໄລຍະຍາວກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຂົາຮູ້ວ່າພວກເຂົາສາມາດອີງໃສ່ພວກເຮົາສໍາລັບຄວາມຕ້ອງການໃນອະນາຄົດ, ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະຄວາມສັດຊື່.

ສະຫຼຸບ

ລູກຄ້າອາດຈະຮູ້ຈັກຜູ້ສະຫນອງ, ແຕ່ພວກເຂົາເລືອກພວກເຮົາເພື່ອຄວາມສະດວກສະບາຍ, ຄຸນນະພາບ, ແລະການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ບໍ່ມີໃຜທຽບເທົ່າຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນຄົນກາງເທົ່ານັ້ນ; ພວກເຮົາເປັນຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ລົງທຶນໃນຄວາມສໍາເລັດຂອງພວກເຂົາ. ຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ສາມາດຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການທີ່ຫຼາກຫຼາຍຂອງລູກຄ້າແລະສະຫນອງລູກຄ້າທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ.ອາໄຫຼ່ເຄື່ອງຖັກ.


ເວລາປະກາດ: 12-12-2024
WhatsApp ສົນທະນາອອນໄລນ໌!