ໃນໂລກທີ່ມີຄວາມສັບສົນໃນປະຈຸບັນ, ລູກຄ້າມັກຈະເຂົ້າເຖິງຜູ້ສະຫນອງທີ່ຫຼາກຫຼາຍ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຫຼາຍຄົນຍັງເລືອກທີ່ຈະເຮັດວຽກກັບພວກເຮົາສໍາລັບການຊື້ຊິ້ນສ່ວນເຄື່ອງຈັກຖັກວົງມົນ. ນີ້ແມ່ນການເປັນປະຈັກພະຍາມານທີ່ມີຄຸນຄ່າທີ່ພວກເຮົາສະຫນອງໃຫ້ກັບການເຂົ້າເຖິງຜູ້ສະຫນອງ. ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນທີ່ວ່າ:
1. ຂະບວນການຈັດຊື້ແບບງ່າຍດາຍ
ການຈັດການກັບຜູ້ສະຫນອງທີ່ຫຼາກຫຼາຍສາມາດເປັນການສື່ສານ, ການເຈລະຈາ, ແລະການຂົນສົ່ງ. ພວກເຮົາລວມເອົາສິ່ງນີ້ເຂົ້າໃນປະສົບການທີ່ບໍ່ມີປະສົບການ, ປະຢັດເວລາແລະຄວາມພະຍາຍາມຂອງລູກຄ້າ.
2. ຄວາມຊ່ຽວຊານເພີ່ມມູນຄ່າ
ທີມງານຂອງພວກເຮົານໍາຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບອຸດສາຫະກໍາທີ່ເລິກເຊິ່ງ, ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບການເລືອກພາກສ່ວນທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບຄວາມຕ້ອງການສະເພາະ. ພວກເຮົາຂົວຊ່ອງຫວ່າງລະຫວ່າງຜູ້ສະຫນອງແລະຜູ້ໃຊ້ທີ່ສິ້ນສຸດກັບຄວາມຊໍານານດ້ານເຕັກນິກຂອງພວກເຮົາ.


3. ການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ
ພວກເຮົາ vet ຢ່າງເຂັ້ມງວດຂອງທຸກໆສ່ວນທີ່ພວກເຮົາຂາຍ, ຮັບປະກັນຄຸນນະພາບທີ່ສອດຄ່ອງ. ລູກຄ້າໄວ້ວາງໃຈພວກເຮົາໃນການກັ່ນຕອງຕົວເລືອກທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການຂາຍ, ໃຫ້ດີທີ່ສຸດເທົ່ານັ້ນ.
4. ລາຄາທີ່ແຂ່ງຂັນ
ໂດຍຜ່ານການພົວພັນທີ່ຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນກັບຜູ້ສະຫນອງ, ພວກເຮົາມັກຈະຮັບປະກັນລາຄາທີ່ເອື້ອອໍານວຍ. ລູກຄ້າໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກພະລັງງານການຊື້ຂອງພວກເຮົາໂດຍບໍ່ຕ້ອງໃຊ້ເວລາໃນການເຈລະຈາເປັນສ່ວນບຸກຄົນ.
5. ສະຫນັບສະຫນູນການຂາຍຫຼັງຈາກການຂາຍທີ່ສົມບູນແບບ
ນອກເຫນືອຈາກການຂາຍ, ພວກເຮົາໃຫ້ການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ລວມທັງການຮັບປະກັນ, ແກ້ໄຂບັນຫາ, ແລະການທົດແທນ. ລະດັບການບໍລິການນີ້ມັກຈະບໍ່ມີປະໂຫຍດໂດຍຜູ້ສະຫນອງ.
.. ຕຶກສາຍພົວພັນ
ພວກເຮົາຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນໃນການສ້າງສາຍພົວພັນໄລຍະຍາວກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຂົາຮູ້ວ່າພວກເຂົາສາມາດອີງໃສ່ພວກເຮົາເພື່ອຄວາມຕ້ອງການໃນອະນາຄົດ, ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະຄວາມສັດຊື່.
ສະຫຼຸບ
ລູກຄ້າອາດຈະຮູ້ຜູ້ສະຫນອງ, ແຕ່ພວກເຂົາເລືອກພວກເຮົາສໍາລັບຄວາມສະດວກສະບາຍຂອງພວກເຮົາທີ່ບໍ່ມີຄວາມຕັ້ງໃຈ, ແລະສະຫນັບສະຫນູນ. ພວກເຮົາບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນຄົນກາງເທົ່ານັ້ນ; ພວກເຮົາເປັນຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ໄດ້ລົງທືນໃນຄູ່ຮ່ວມງານຂອງພວກເຂົາທີ່ສາມາດຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າທີ່ຫຼາກຫຼາຍແລະໃຫ້ລູກຄ້າມີຄຸນນະພາບສູງຖັກເຄື່ອງອາໄຫຼ່.
ເວລາໄປສະນີ: Dec-12-2024