ໃນໂລກທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັນໃນປະຈຸບັນ, ລູກຄ້າມັກຈະເຂົ້າເຖິງຜູ້ສະຫນອງທີ່ຫລາກຫລາຍ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຫຼາຍຄົນຍັງເລືອກທີ່ຈະເຮັດວຽກກັບພວກເຮົາໃນການຊື້ພາກສ່ວນເຄື່ອງຖັກວົງ. ນີ້ແມ່ນຫຼັກຖານສະແດງເຖິງມູນຄ່າທີ່ພວກເຮົາໃຫ້ເກີນກວ່າການເຂົ້າເຖິງຜູ້ສະຫນອງ. ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນ:
1. ຂະບວນການຈັດຊື້ແບບງ່າຍດາຍ
ການຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ສະໜອງຫຼາຍອັນສາມາດເປັນເລື່ອງທີ່ໜັກໜ່ວງ—ການຄຸ້ມຄອງການສື່ສານ, ການເຈລະຈາ, ແລະການຂົນສົ່ງ. ພວກເຮົາລວມເອົາສິ່ງນີ້ເຂົ້າໄປໃນປະສົບການທີ່ບໍ່ຕິດຂັດ, ຊ່ວຍປະຢັດເວລາແລະຄວາມພະຍາຍາມຂອງລູກຄ້າ.
2. ຊ່ຽວຊານດ້ານມູນຄ່າເພີ່ມ
ທີມງານຂອງພວກເຮົານໍາເອົາຄວາມຮູ້ດ້ານອຸດສາຫະກໍາຢ່າງເລິກເຊິ່ງ, ສະເຫນີຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບການເລືອກພາກສ່ວນທີ່ເຫມາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການສະເພາະ. ພວກເຮົາເຊື່ອມຕໍ່ຊ່ອງຫວ່າງລະຫວ່າງຜູ້ສະຫນອງແລະຜູ້ໃຊ້ສຸດທ້າຍດ້ວຍຄວາມຊໍານານດ້ານວິຊາການຂອງພວກເຮົາ.


3. ການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ
ພວກເຮົາກວດກາຢ່າງເຂັ້ມງວດທຸກພາກສ່ວນທີ່ພວກເຮົາຂາຍ, ຮັບປະກັນຄຸນນະພາບທີ່ສອດຄ່ອງ. ລູກຄ້າໄວ້ວາງໃຈພວກເຮົາໃນການກັ່ນຕອງອອກທາງເລືອກທີ່ບໍ່ມາດຕະຖານ, ສະຫນອງພຽງແຕ່ທີ່ດີທີ່ສຸດ.
4. ລາຄາທີ່ແຂ່ງຂັນ
ໂດຍຜ່ານການສ້າງຄວາມສໍາພັນກັບຜູ້ສະຫນອງ, ພວກເຮົາມັກຈະຮັບປະກັນລາຄາທີ່ເອື້ອອໍານວຍ. ລູກຄ້າໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກກໍາລັງການຊື້ຈໍານວນຫຼາຍຂອງພວກເຮົາໂດຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເຈລະຈາເປັນສ່ວນບຸກຄົນ.
5. ສະຫນັບສະຫນູນຫຼັງການຂາຍທີ່ສົມບູນແບບ
ນອກເຫນືອຈາກການຂາຍ, ພວກເຮົາສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ລວມທັງການຮັບປະກັນ, ການແກ້ໄຂບັນຫາແລະການທົດແທນ. ລະດັບການບໍລິການນີ້ມັກຈະບໍ່ກົງກັນກັບຜູ້ສະໜອງ.
6. ການສ້າງຄວາມສໍາພັນ
ພວກເຮົາຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນໃນການສ້າງຄວາມສໍາພັນໃນໄລຍະຍາວກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຂົາຮູ້ວ່າພວກເຂົາສາມາດອີງໃສ່ພວກເຮົາສໍາລັບຄວາມຕ້ອງການໃນອະນາຄົດ, ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະຄວາມສັດຊື່.
ສະຫຼຸບ
ລູກຄ້າອາດຈະຮູ້ຈັກຜູ້ສະຫນອງ, ແຕ່ພວກເຂົາເລືອກພວກເຮົາເພື່ອຄວາມສະດວກສະບາຍ, ຄຸນນະພາບ, ແລະການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ບໍ່ມີໃຜທຽບເທົ່າຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນຄົນກາງເທົ່ານັ້ນ; ພວກເຮົາເປັນຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ລົງທຶນໃນຄວາມສໍາເລັດຂອງພວກເຂົາ. ຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ສາມາດຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການທີ່ຫຼາກຫຼາຍຂອງລູກຄ້າແລະສະຫນອງລູກຄ້າທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ.ອາໄຫຼ່ເຄື່ອງຖັກ.
ເວລາປະກາດ: 12-12-2024